Kaspersky Tarafından İzinsiz Çekim Ve Ücret İadesi Talebi

Bir süre önce bilgisayarımda Kaspersky Premium yazılımınızı kullandım, daha sonra aboneliğimi sonlandırdım ve yaklaşık bir yıldır farklı bir güvenlik yazılımı kullanıyorum. Buna rağmen bu ayın 10’unda saat 06:06:13’te bankam, Kaspersky Nexway tarafından hesabımdan 530,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını bildirdi.

Herhangi bir yenileme onayı vermediğim halde bu tutar çekilmiştir ve e‑posta adresime bu işlemle ilgili tarafınızdan hiçbir bilgilendirme maili ulaşmamıştır. Kendi rızam dışında ve haberim olmadan yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili şu ana kadar firmadan tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bankama durumu bildirmeme rağmen maalesef yardımcı olmadılar ve işlemi geri alamadım.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu haksız çekimin neden yapıldığının ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve 530,99 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.