Kargoya Hazır Görünen Siparişim Günlerce Gönderilmedi Ve İletişim Yok

14 Ağustos 2026 tarihinde Kaşarcızade üzerinden 13712029 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişlerim ekranında Taze Kaşar Peyniri – Hakiki Kars Yayla ürünü hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ürün tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir iletişim kanalından geri dönüş alamadım. Siparişimin durumu, ne zaman kargoya verileceği ya da yaşanan gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgiye erişemiyorum. Ücretini ödediğim bir sipariş için günlerce hem ürün beklemek hem de muhatap bulamamak benim için oldukça mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin durumu hakkında acilen tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş gönderilemeyecekse bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini bekliyorum.