to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 19.54’te Kasap Döner Akbatı AVM şubesinden sipariş verdim. Daha önce aynı şubede yemeğim en geç 10 dakikada geliyordu, bu kez ise 25 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Durumu söylediğimde personel eleman eksikliği ve yoğunluk bahanesini öne sürdü, ancak dışarıdan gelen kuryelere bizden daha fazla öncelik tanındığını net şekilde gördüm.
Kasada sipariş alan görevlinin kasasının önünde sigara paketi duruyordu. Ayrıca çatalların üzerinde saç kılına benzer bir şeyler vardı ve bununla ilgili elimde fotoğraf da mevcut. Akşam saat 20.00 civarı, yemek katının genel olarak daha sakin olduğu bir zamandı, buna rağmen kasadaki çalışan arka tarafta yemek hazırlayanlara “hadi verin bir an önce, boşverin” şeklinde bağırıyordu. Bu tavır ve özgüvenin, işletme sahibiymiş gibi ya da yer kendisininmiş gibi bir rahatlıkla sergilenmesini açıkçası anlamlandıramadım.
Son dönemde gıda konusunda ülkece oldukça hassas olduğumuz bir dönemde, saç kılına benzer bir görüntünün çatalların üzerinde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Elimde fişim ve görseller mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bu yaşadıklarımdan dolayı firmadan öncelikle hijyen koşullarının ciddi şekilde denetlenmesini, sorumlu personelin uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Akbatı AVM Kasap Döner şubesinden 18.33’te verdiğimiz sipariş, ancak 18.55’te hazırlandı. Siparişin neden geciktiğini sorduğumda çalışanlar “İskender uzun sürüyor” gibi bir açıklama yaptılar. Oysa iskender dediğiniz ürün dönerden hazırlanıyor ve bu kadar gecikmenin mantıklı b...
Bugün Akbatı Kasap Döner şubesinde yemek yerken siparişimde saç çıktığını fark ettim. Durumu çalışanlara iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, sadece suratıma bakmakla yetindiler. Hem hijyen konusunda yaşadığım bu sorun hem de çalışanların ilgisiz ve yetersiz tavrı beni oldukça rahatsız ett...
24.10.2027 tarihinde yemek yemek için girdiğim Akbatı AVM de bulunan Kasap Döner dönerleri çiğ ve et döner kokuyordu. Yedikten sonra saatlerce midemi ağrıttı. Bir daha mı asla. İnsanların sağlığıyla oynamayın artık. Parasını veriyorum siz de işinizi düzgün yapmalısınız.
29 Ekim 2025 akşamı saat 18:00’de Mall Of İstanbul’daki Kasap Döner şubesinde 2 adet et döner dürüm menü ve 1 adet İskender siparişi verdik. Siparişimiz sırasında döner ustası, kasada ödeme yaparken bir daha İskender siparişi almamaları gerektiğini söyledi. Sebebini tam olarak bilmiyorum fakat döner...
29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 17.11-17.30 arasında Sakarya Agora AVM Bereket Döner şubesinde tavuk dürüm siparişi verdim ve restoranın içinde yedim. Siparişimde dürümün içinden saç çıktı, bunu hemen çalışanlara gösterdim ve yeni bir dürüm hazırladılar. Ancak ne yazık ki ikinci dürümün içinden de...
Yorumlar