Kalitesiz Ve Yanmış Döner İçin Ücret İadesi Talebi

16 Ocak Cuma günü saat 19:00 civarında Mall Of İstanbul’daki Kasap Döner şubesinden döner satın aldık. Ancak servis edilen ürün, hem kalite hem de tazelik açısından beklentimizin çok altında kaldı. Döner kupkuru ve bayat olduğu çok belli olan bir lavaşa sarılmıştı, ekmek neredeyse dağılacak durumdaydı. Bunun yanında ürünün içinde kapkara, kömürleşmiş et parçaları vardı ve bu da hem lezzeti hem de görünümü tamamen olumsuz etkiledi.

Bu yaşadığımız olumsuz deneyim karşısında, ödediğimiz ücretin iadesini ya da ürünün düzgün bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını rica ederim.