to read complaints and reviews, or file yours.Kasaba Jeans Erkek Mont L Beden Sağ Cep Fermuarı Çalışmıyor
04.11.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka'daki mağazadan bir erkek montu, large beden olarak ve 1455.99 TL fiyatla satın aldım. İlk başta fark etmedim ancak kullanmaya başladığımda sağ cebin fermuarının iç astara sıkıştığını ve tam açılmadığı için ne elimi ne de bir şey koyabildiğimi fark ettim. İşten fırsat bulup ürünü 02.12.2023 tarihinde mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları fermuarı birkaç kez açıp kapatarak sorunu çözmeye çalıştılar. Güvenerek aldığım bu ürünün bu şekilde sorun çıkarması beni oldukça rahatsız etti. İki gün sonra montun tamir edildiği bilgisi ile mağazaya gittim ancak sorunun devam ettiğini gördüm ve mağaza çalışanları da bunu kabul etti. Ürünü tekrar göndermek zorunda kaldılar ve bu sürecin iş günü olarak 21 gün, hafta sonları da dahil edildiğinde toplamda 30 gün süreceğini belirttiler. Bu durum karşısında oldukça sinirlendim ve kendimi zor kontrol ettim. Yeni aldığım bir ürünün ikinci el gibi sorunlar çıkarması ve üstelik iade alınmaması, değişim için inceleme sürecine tabi tutulması kabul edilemez. Bugün itibarıyla 16 gün geçti ve hala bir çözüme ulaşılmadı. Lütfen bu duruma bir son verin ve paramın iadesini gerçekleştirin. Bozuk bir ürün satıp, müşteriyi bekletmek kabul edilemez bir tutumdur.
Simdi soruyorum değişim başka bir şey alırsınız diyorlar onu zaten yasal olarak vermek zorunda 28 gün oldu aldığımdan o yüzden 15 günde para iadesi 30 gin içerisinde değişim 31 gin götürsem ne olacaktı bu mont içime sinmeyen bunun cevabını ver bana kasaba
