to read complaints and reviews, or file yours.N11’den Aldığım Para Kasası İçin Fatura Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sorun Yaşatıyor
26 Ocak 11:0854
01.01.2026 tarihinde n11.com üzerinden bir para kasası satın aldım. Ürüne ait sipariş numaram 209252938134 ve toplam 27.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, mağazaya defalarca soru yönlendirdim fakat hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözemedi, net bir dönüş yapılmadı ve fatura hâlâ düzenlenmedi. Özellikle n11.com müşteri temsilcileri yaşadığım sorunla ilgilenmiyor, sadece oyalayıcı cevaplar vererek süreci uzatıyor.
Hem ticari hem de hukuki açıdan fatura almam gerektiğinden, N11’in yasal yükümlülüklerini yerine getirerek tarafıma acilen faturamı göndermesini talep ediyorum.
