to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelde henüz konaklama yapmadık, ancak rezervasyonumuz vardı. Üç aile olarak gelecektik fakat resepsiyondaki bayanın saygısız konuşmasından dolayı rezervasyonumuzu iptal ettiriyoruz. İsmini sormadım, sorsaydım burada belirtirdim. Burada biraz müşteri memnuniyetinin öğretilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Çalışanlarınızdan E*** isimli bir hanımefendi, misafirlere karşı oldukça aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Sanki tatile para verip gelmemişiz de, otelin sahibi bize acıyıp almış gibi hissettirdi. Tavır ve üslubu daha düzgün olan personeller tercih ederseniz, tatilimizden ve verdiğimiz paranın karşılı...
Otelin çalışanlarından S***** hanım inanılmaz üslup sorunu var telefonda resmen bizi azarladı daha gitmeden otele bir negatif düşünce oluştu. İnşallah bu notu dikkate alıp gereken uyarıyı yaparlar. İki aile gideceğiz fakat neyle karşılaşacağız bilmiyoruz.
Resepsiyon yetkililerinin insanlara kötü yaklaşımından dolayı bunu yazma gereği duydum. Eşimin ailesi yurt dışından tatil için geldiler bu otele. Eşim ailesinin yanına gelmek ve onlarla vakit geçirmek istedi. Otele girmek elbette yasaktır bunu biliyoruz. Ama biz burada konaklayan ailemizi görmek içi...
Otelinizde ailemle birlikte 3 gün konaklama şansımız oldu ancak oldukça pişmanız. Çıkış yapacağımız gün işlemlerin hızlanması için odaları erken teslim ettik ve valizlerimizi lobiye bıraktık. Daha sonra biraz dolaşıp öğle yemeği için restorana gittik. Orada görevli kişi, oldukça sert bir tavırla tab...
Geçen sene gittik o kadar memnun kaldık... Bu sene tekrar 1 haftalık Rezervasyon yaptırmak istememize rağmen yapmayan, yapmamak için ısrar eden resepsiyonist t****. Bu hanımefendinin telefon kayıtları acil dinlenmeli. Yoksa çok müşteri kaybedersiniz. Yazık
Yorumlar