Personel Davranışları Tatil Deneyimimizi Olumsuz Etkiledi
Çalışanlarınızdan E*** isimli bir hanımefendi, misafirlere karşı oldukça aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Sanki tatile para verip gelmemişiz de, otelin sahibi bize acıyıp almış gibi hissettirdi. Tavır ve üslubu daha düzgün olan personeller tercih ederseniz, tatilimizden ve verdiğimiz paranın karşılığında aldığımız hizmetten memnun kalırız. Dikkate alırsanız sevinirim.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için de ayrıca minnettarız. Personelimizle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Misafir memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz ve tüm ekip arkadaşlarımızdan beklentimiz, misafirlerimize saygılı, yardımsever ve profesyonel bir yaklaşım sergilemeleridir. Bahsettiğiniz durumun detaylarını daha iyi anlayabilmek ve gerekli değerlendirmeleri yapabilmek adına, sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir veya ilgili misafir ilişkileri ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Size daha iyi hizmet sunabilmek adına bu konuyu titizlikle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, tatilinizin geri kalan kısmının keyifli geçmesini dileriz. Saygılarımızla,



