Karum Davetiye'den Geciken Teslimat Ve İade Reddi

Karum Davetiye ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Instagram üzerinden bulduğum firmadan 1500 adet davetiye siparişi verdim ve toplam 3500 TL ödeme yaptım. Zarflarım hazırdı ve davetiyeleri acil olarak dağıtmam gerekiyordu. Bana 14 Ekim Çarşamba günü ürünlerin kargoya verildiği ve en geç 17 Ekim’de elimde olacağı söylendi.

17 Ekim’de hala kargom ulaşmayınca kargoya gidip sorduğumda böyle bir gönderi görünmediğini öğrendim. Yani firma aslında o tarihte ürünü kargoya vermemiş. Karum Davetiye’ye ulaştığımda hafta sonu nedeniyle kapalı olduklarını, ancak pazartesi bilgi verebileceklerini söylediler. Kınam 23 Ekim’de olduğu için pazartesi zaten benim için çok geçti, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bu süreçte para iadesi talebimi açıkça ilettim, iademin pazartesi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra bu kez iade yapamayacaklarını ifade ettiler. Kargo hareketlerine baktığımda ise ürünün 19 Ekim’de kargoya verildiğini, 20 Ekim’de dağıtıma çıktığını gördüm. Yani ben iade talebinde bulunduktan sonra kargoya verilmiş gibi işlem yapılmış.

Kargonun geç ve benim için artık anlamı kalmayacak bir tarihte ulaştığı için gönderiyi teslim almadım ve davetiyeleri kullanamadım. Verilen yanlış bilgiler, gecikme ve iade talebime rağmen sürecin bu şekilde yürütülmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 3500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.