Eksik Davetiye Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Instagram’daki Karum Davet sayfasından 15 Eylül tarihinde nişanımız için 100 adet davetiye siparişi verdik. Sipariş sırasında davetiyelerin 4–5 iş günü içinde basılıp gönderileceği söylendi.

Ancak yaklaşık iki hafta boyunca her gün defalarca mesaj atmak zorunda kaldık, bilgi almak için sürekli biz yazdık; aksi halde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bahaneler üretilerek oyalandık ve sonunda büyük bir çaba ile ürünlerin kargoya verilmesini sağlayabildik.

30 Eylül’de kargoyu teslim aldığımızda davetiyelerin eksik gönderildiğini gördük. 100 adet sipariş vermemize rağmen 67 adet davetiye geldi. Durumu ilettiğimizde kargo firmasıyla görüşmemiz söylendi. Ne alakası var, artık. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgilenildi. Kesinlikle yardımcı ve destek olunmadı. Tercih edecek kişiler 100 kere düşünsün.