to read complaints and reviews, or file yours.Kartvizit.com.tr'de Teslim Edilmemiş Kartvizitler Ve Sahte Kargo Onayı
10 Aralık 2025 tarihinde Kartvizit.com.tr sitesi üzerinden Ü*** A****** A** adına yaklaşık 2200 TL tutarında kartvizit siparişi verdim. Ancak kartvizitler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistemde gönderi teslim edilmiş göründüğü için kargo firması olan Sürat Kargo ile görüştüm. Teslimatın, benim hiç tanımadığım bir telefon numarasından alınan onayla yapıldığını söylediler.
Bu numarayı aradığımda ise karşıma Kartvizit.com.tr’nin gönderi departmanı çıktı. Yani kargo şirketi, alıcı olmayan ve benim tanımadığım bir numarayı baz alarak teslimat yapmış, bu numara da satıcı firmanın kendi gönderi departmanıymış. Teslim edilmeyen kartvizitler için firma, yeniden baskı yapacaklarını söyleyerek haftalarca oyaladı. Sonrasında ise süreç uzadıkça uzadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.
En sonunda ücret iadesi talep ettiğimde, icra takibi başlatacağımı söylemem üzerine ancak iade sürecini başlattılar. İadede bile sürekli oyalama taktikleriyle karşılaştım ve tüm süreç 16 Mart 2026 tarihine kadar, yani yaklaşık 3 ay boyunca sürdü. Ürünüm elime hiç ulaşmadığı, teslimat süreci şeffaf yönetilmediği ve hem kargo hem de firma tarafında bu şekilde bir tutumla karşılaştığım için Kartvizit.com.tr’yi kimseye önermiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür teslimat yöntemlerine son verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz : e*** g****** Yaşanan kargo kaynaklı aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürece dair bilgilendirme şöyledir: Kargo Süreci: Sürat Kargo Firması Takip Numarası 87502151231217 takip numaralı gönderiniz, kargo firması tarafından "teslim edildi" girilmesine rağmen paketinizin kaybolduğu teyit edilmiştir. Mağduriyetinizi gidermek adına, kargo tazmin sürecini beklemeden ürünlerinizin yeniden basım sürecini ücretsiz başlattık. Ürünler üretim (kesim) aşamasındayken gelen iptal talebiniz, müşteri memnuniyeti adına kabul edilmiş ve 2.220 TL tutarındaki iadeniz ivedilikle yapılmıştır. Kargo hatasından kaynaklanan bu durumda, markamız tüm imkanlarını seferber etmiştir. Ücret iadeniz banka dekontları ile sabittir ve sürecin her aşamasında bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Kartvizit.com.tr Müşteri Deneyim Ekibi