Beş Haftalık Kartvizit Sipariş Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Kartvizit.com.tr üzerinden sitelerindeki şablonları kullanarak çift taraflı kartvizit tasarlayıp 1 Şubat tarihinde sipariş verdim. Ödememi de aynı gün, 1 Şubat’ta kredi kartıyla online olarak yaptım. Bugün 6 Mart olmasına rağmen, yani üzerinden beş hafta geçtiği halde siparişim hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde haftada en az bir kez siparişimin durumunu sormama rağmen net bir bilgi alamadım. Yaklaşık üç hafta önce kartvizitlerin kesime girdiği söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim nedense kargolanmadı. Sipariş teslim adresim İzmir Bayraklı olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok.

WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. En son serverlarında sorun olduğunu, bu yüzden siparişime ilişkin bilgilere bile ulaşamadıklarını ifade ettiler. Beş haftadır ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabildi.

Bu kadar uzun süren ve açıklanamayan gecikme nedeniyle, 201155132 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.