Kartur

Media Markt'tan TV sipariş ettim. Teslimat saati seçilebildiği için mağazadan almadım veya 'kargoyu mağazadan teslim al' seçeneğini tercih etmedim. Çalıştığım için, kargo teslim saati verilebildiğinden ürünü bu şekilde almayı seçtim. Ancak maalesef, Media Markt'ın çalıştığı kartur kargo isimli, daha...

Media Markt'ın özensizliği, takipsizliği ve personellerinin iş bilmezliği rahatsız edici bir hal aldı. Kartur firması ile lojistik anlamda anlaşma sağlanıyor; ancak Kartur adlı firma başlı başına bir hayal kırıklığı. Kargo teslim alındı mı, kargo nerede, tahmini teslimat ne zaman gibi bilgilere ulaş...

266393087 Media Markt'tan 06.07.2025 tarihinde, saat 15:28'de kredi kartımla ödemesini yaptığım Aquamara marka su sebilim, 4 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Telefonla aradığımda 'Ürününüz kargoda' deniyor; ancak kargo firması Kartur'a ulaştığımda, ürünün Media Markt deposundan henüz çıkmadığını...

26 Haziran 2025 tarihinde annem için Media Markt mağazasından, Trendyol aracılığıyla bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişi tercih etme nedenim, ürünün “2 gün içinde kargoya verileceği” vaadiydi. Ancak vaat edilenin aksine 28 Haziran’da gönderilmesi gereken ürün, 4 Temmuz’a kadar kargoya bil...

Ürün teslim edilmedi. Ne Media Markt ne de çalıştıkları kargo şirketi ilgileniyor. Kartur, güven vermeyen bir firma; ürünüm kayboldu. Telefonları açmıyorlar. 15 dakika boyunca telefonda bekletip, ardından ulaşamadık deyip ses kaydı bırakmamı istiyorlar. 1 hafta boyunca evde ürün teslim edilecek diye...

Bu Kartur Grup hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Media Markt'tan çamaşır makinesi aldık. Marstan getiriyorlar sanki 25 gün oldu hala kargoda. Ne iş yapıyorlar. Adı sanı duyulmamış garip bir lojistik firması. Telefonları açmıyorlar. Mail atıyorum cevap vermiyorlar.

10.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken 18.06.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Media Markt'a güvendiğim için şikayet sitelerine bakma gereği duymamıştım, keşke baksaymışım. Meğer Kartur adlı bir firmayla çalışıyorlarmış. Bugün ...

Kartur teslimat firması ve Carrefour'dan satın aldığım kurutma makinesi için Kartur isimli şirket tarafından eve geldiklerinde ancak haberdar edildim ve bana bekleyemeyeceklerini, ertesi gün teslimatı yapabileceklerini söylediler. Telefon ile şirketi aradım, oradaki temsilci bana geri dönüş yapacağı...

Kargo hizmeti; güvenilirlik, zamanında teslimat ve müşteri memnuniyeti esaslarına dayanır. Ancak sizin tarafınızdan sunulan hizmet bu temel ilkelerle açıkça çelişmektedir. Gerekli özenin gösterilmemesi, ihmalkâr tutumlar ve iletişim eksikliği nedeniyle sorumluluğun tamamen tarafınıza ait olduğunu ha...

07/06/2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım Altus al 5030 hava serinletici, 12/06/2025 tarihinde teslim edilecek diye satın aldım. 16/06/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürün hâlâ depoda görünüyor. Media Markt'ı aradığımda, depoya mail attıklarını söylüyorlar. Tarafınıza bilgi veri...

Carrefour SA firmasından aldığımız klima Kartur tarafından 2 gün sonra dağıtıma çıkarılmış fakat takip sistemlerinden teslim edildi. Yazılmasına rağmen bize gelmedi. Kartur firmasını aradığımızda ilgili personel geldik evde yoktunuz dedi. Biz tüm gün kargo gelebileceği için evde beklediğimiz söyledi...

Carrefour SA'dan kahve makinesi aldım. Kartur adında kargo firmasının tahmini teslimat süresi 10 günü geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Normal teslimat gününün üzerinden 10 gün geçti. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Carrefour SA firmasından aldığımız klima Kartur tarafından 2 gün sonra dağıtıma çıkarılmış fakat takip sistemlerinden teslim edildi. Yazılmasına rağmen bize gelmedi. Kartur firmasını aradığımızda ilgili personel geldik evde yoktunuz dedi. Biz tüm gün kargo gelebileceği için evde beklediğimiz söyledi...

Media Markt'tan 17.05.2025 tarihinde aldığım ocak, davlumbaz ve fırının; ocak ve davlumbazı teslim edildi, ancak fırınım gelmedi. Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, Kartur adlı lojistik şirketi tarafından ürünün bugün teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşm...

Media Markt'tan davlumbaz aldık, almaz olsaydık. Tam sekiz gündür iade işlemi için büyük zorluklar yaşadık. Her sabah 'alacağız' denilip alınmadı. Sekiz günün sonunda, sabah alınacağı söylenen ürün, öğleden sonra Media Markt'a ait olduğunu belirttikleri Kartur isimli kargo şirketi tarafından nihaye...

7.04.2025 tarihinde Media Markt' tan 4 parça beyaz eşya aldık. Normalde 19.04.2025 tarihi için randevu oluşturmuştuk evde olduğumuz gün. 1. Si zaten o gün getirmediler. Ürünleri 21.04.2025 sabah 10 da arayıp 10 dakika ya geliyoruz dediler. Hadi işimiz hallolsun diye yakınımıza teslim alsın dedik. Ka...

n11.com üzerinden satıcısı Media Markt olarak Onvo marka TV aldım. Ürün Media Markt ile çalışan kartur lojistik tarafından teslim edildi ve üründe bir sorun olursa firma ile iletişime geçebileceğimizi söyledi. 2 gün sonra yetkili servis geldi. Ürünü ambalajından çıkarıp kurulumunu yaptı. Televizyon...

10.04.2025'de 257827134 sipariş numarası ile Media Markt'tan almış olduğum ürünlerimin 12.04.2025'de kartur lojistik tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat kargoya ulaşmak mümkün değil. Media Markt müşteri temsilcisi, 'yapacak bir şeyimiz yok, yasal hakkınızı arayabilirsiniz.' diyor. Hi...

Şikayet etmek için aradım, 20 dakika boyunca telefonu açmadılar. Şikayet etmekte ne kadar haklı olduğumu anladım. Öncelikle beni 20 dakika bekleten ve telefonu açmayan müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. İkincisi, 34 ***938 plakalı araçlarından şikayetçiyim. Bugün, 20 dakika önce Ümraniye Şile yol...

Kartur lojistik. Media Markt onlinedan aldığım 75 cm ilk buzdolabını getirdi ve asansör müsait olmadığı için 5. Kata çıkarma sorumluluğunu alamam zarar görür isterseniz apartmanın önünde yola bırakalım teslim alın deyip kabul etmeyince iade başlatıp ürünü alıp giden firma. Ben kendi buzdolabımı ve ...

17.03.2025 tarihinde Media Markt online satışından aldığım Bosch buzdolabı Kartur lojistikin saçmalıkları sebebiyle teslim edilmedi. Teslim saat aralığı olarak20.03.2025 perşembe günü 13:00-17:00 olarak seçtik ve o saatler için işten izin alıp evde bekleyecektik. Ama kargo şirketi sabah saat 08:50 d...