Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çağatay

24 Şubat 18:16463

Kartur üzerinden beklediğim kargo bugün yanlış adrese, eski adresime yönlendirilmiş. Teslimatın mevcut ve güncel adresim yerine eski adresime gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark ettiğim anda Kartur ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Bu nedenle hem kargoma hem de sürece dair net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun hiçbir gecikme olmadan, acilen güncel ve doğru adresime yönlendirilmesini, teslimat sürecinde yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kartur Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine de Ulaşamıyorum

Cenap

Kartur Grup

5 Aralık 2025 15:551.577

Kartur kargo ile 285732033 takip numaralı gönderim 24 Kasım’dan bu yana hal...a teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hem ge...

Kartur Kargo'nun Randevulu Teslimatı İhmal Etmesi Ve Telefon İletişimsizliği

Gürcü

Kartur Grup

25 Aralık 2025 20:521.441

Kartur Kargo ile 25.12.2025 tarihinde 15:00–19:00 saatleri arasında randevulu teslimatım bulunmasına rağmen, 7341007389 ...ve 7341007392 takip numaralı iki gönderim de belirtilen gün ve saat aralığında teslim edilmedi. Randevu saatim geçmesine rağmen ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Te...

8 Destek1 Yorum

Çözüldü

Kartur Teslimat Yapılmadı, Bilgi Verilmedi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Merve

Kartur Grup

2 Aralık 2025 16:001.301

"Bu kargo ile bir gönderi bekliyorsanız buradan yazınız. Bugün yazdım ve hızlı geri dönüş aldım."

Kartur Geciken Kargo İçin Açıklama Ve Acil Teslim Talebi

Mustafa

Kartur Grup

29 Aralık 2025 17:181.322

Kartur Kargo ile 24.12.2025 tarihinde oluşturduğum ve 7341126822 takip numaralı gönderimin 29.12.2025 tarihinde teslim e...dilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir hareket veya bilgi görünmüyor. Ankara Keçiören adresime teslim edilmesi gereken...

Kartur Gün İçi Teslimat Sözünün Tutulmaması ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

Kartur Grup

1 Aralık 2025 20:05497

Kartur üzerinden Ankara Mamak Lalahan Mahallesi’ne teslim edilmek üzere beklediğim ürünüm, gün içinde teslim edilmesi ge...rekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gün içi teslimat taahhüdüne rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimatın gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün tarafıma en kı...