Kartal Yuvası Siparişim 2 Aydır Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Faturası Düzenlendi

23.07.2025 tarihinde Kartal Yuvasından Ö*** isimli bir hanım tarafından +90(212)706 19 03 numarası ile arandım. Tarafıma ıslak imzalı 3 adet forma ücreti mukabilinde gönderileceği iletildi ve kabul ettim. Sonrasında telefonda kredi kartı bilgilerimle işlem yaptık ve tek çekim olarak 8903 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Mailime e-faturası da geldi ve tarafıma ürünlerin maksimum 15 ila 30 iş günü içerisinde gönderileceği belirtildi. Ayrıca faturaya da yanlış forma yansıtılmış. Bir siyah bir beyaz bir de retro forma olarak konuşmuştuk ancak faturada beyaz beyaz olarak yazmakta.

Siparişim üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı.

Sonrasında 19.08.2025 tarihinde bana SMS ile siparişimin 20 iş günü içinde gönderileceği bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm gelmedi. 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 hafta içinde kesin gönderileceği söylendi, fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önce Kartal Yuvası mağazalarından alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.