Vites Ayarı İçin Alınan 100 TL Ücret Geri Ödenmedi
Bugün Konya Otogarındaki Kartal Bike Shop bayisine bisikletimin vites ayarı için gittim. Sadece bir vida sıkma işlemi yapıldı ve bu işlem için benden 100 TL Nakit ödeme alındı. Yapılan işlem çok basit olmasına rağmen, bu ücreti “geçmişe sayarsın” diyerek hafife alıp durumu geçiştirdiler.
Hem verilen hizmetin niteliği hem de müşteri memnuniyetine yaklaşım biçimi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ücreti geri talep etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Alınan 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.









