Kars Mahsen Peynircilik Çeçil Peynir Yerine Bozulmuş

Kars mahsen peynircilik’in sosyal medya üzerinden yaptığı canlı yayında çeçil peynir gördüm, ürün çok güzel göründüğü için yaklaşık 15 gün önce 2 kilo sipariş verdim. Ödemeyi toplam 900 TL olacak şekilde EFT ile yaptım; önce 700 TL peynire gönderdim. İki gün sonra beni tekrar arayıp “k** bey, paket mi yapalım koli mi gönderelim? ” dediler, ben de paket olabileceğini söyledim. Bu sefer de “paketle bozulur, strafor koliyle gidelim, yoksa peynir bozulur” diyerek 200 TL de koli ücreti istediler. Bu ücretlerden, riske gireceğimden sipariş öncesi hiç bahsetmediler, buna rağmen kabul edip 200 TL’yi de EFT ile gönderdim.

Kargo ücreti için başta 140 TL denmişti, kargo geldiğinde ise 270 TL kargo ücreti çıktı. Aslında bu nedenle ürünü geri göndermeyi düşündüm fakat vicdanen kargoyu geri çevirmek istemedim ve teslim aldım. Paketi açtığımda ise canlı yayında gösterilen çeçil peynirle gelen ürünün hiçbir alakası olmadığını, bana çeçil peynir yerine bozulmuş lor benzeri bir ürün gönderildiğini gördüm. Gönderdiğim görselde de poşet içindeki ürünün ne kadar farklı ve kalitesiz olduğunu görmek mümkün.

Hemen telefonu açıp “benim aldığım ürün bu değil, niye canlı yayında gösterdiğiniz ürünü göndermediniz? ” diye durumu ilettim, net bir cevap verilmeden telefon kapandı. Daha sonra canlı yayına tekrar katılıp oradan da yazdım ancak bu kez de engellendim. Hem ürünün farklı ve bozuk gelmesi, hem de sonradan eklenen koli ve yüksek kargo ücreti nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ödemesini yaptığım tutarların tamamının bana iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı yayında gösterilen ürün ile müşteriye gönderilen ürünün aynı olmasını ve bu tür yanıltıcı satışların son bulmasını istiyorum.