Kars Harakani Devlet Hastanesinde Ultrason İşlemi Sürecindeki Düzensizlik Ve CİMER Erişilememe Sorunu

Bugün Kars Harakani Devlet Hastanesi genel cerrahi bölümünün istemiş olduğu ultrason için hastanedeyim. Yaklaşık iki saattir ultrason birimi ile hasta kayıt arasında gidip geliyorum. Ultrason birimi bana bir kağıt verip hasta kayda gönderiyor, hasta kayıt ise tekrar bir kağıt verip beni ultrason birimine geri gönderiyor. Bu süreç böyle devam ettiği için işlemim yapılmıyor, ultrason için herhangi bir sıra da verilmiyor ve sürekli beklemek zorunda kalıyorum.

Hastanede bu konuda kimse ilgilenmiyor, özellikle sekreterlerin telefonla kendi aralarında konuşup keyfi şekilde işlem yaptıklarını düşünüyorum. Hastaların yönlendirilmesi, bilgilendirilmesi ve işlemlerin düzenli ilerlemesi noktasında ciddi bir düzensizlik ve ilgisizlik var.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak CİMER’i de defalarca aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sistem mesai saatleri içinde aramam gerektiğini söylüyor, oysa ben zaten mesai saatleri içinde arıyorum. Bu nedenle hem hastanedeki mağduriyetimi bildiremiyorum hem de resmi yollardan şikayetimi iletemiyorum.

Kars Harakani Devlet Hastanesi’nde yaşadığım bu ultrason ve hasta kayıt mağduriyetimin incelenmesini, hasta süreçlerinin düzenlenmesini, görevli personelin uyarılmasını ve ayrıca CİMER hattına mesai saatleri içinde dahi ulaşılamamasıyla ilgili sorunun araştırılmasını ve çözülmesini talep ediyorum.