Arızalı Batarya İçin İade Talebim Reddedildi

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karma Elektronik adlı satıcıdan Lenovo L20M2PFQ model batarya satın aldım. Sipariş numaram 10635607267. Ürün, 31 Ekim’de teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra sağlık sorunlarım nedeniyle ameliyat olduğum için ürünü hemen kullanamadım. Dün ilk defa bataryayı bilgisayarıma taktım. Batarya %100 dolu olarak görünüyor; ancak adaptörden ayırdığım anda bilgisayarım hemen kapanıyor. Sorun, her denememde aynı şekilde tekrar ediyor.

Ürünü iade etmek istedim; fakat Trendyol canlı destek üzerinden görüştüğümde, iade süresinin geçtiğini, servis raporu veya görsel gerektiğini belirterek yardımcı olmadılar. Oysa ürün garanti belgesiyle birlikte geldi ve arızalı olduğu açık şekilde ortada.

Arızalı ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.