A101 Kapıda Teslim Edilen Tuzsuz Tereyağı Ürünün Margarine Olduğu İçin İade Reddi

18.08.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden İstanbul Kartal adresime teslim edilen karlıdağ tuzsuz tereyağı ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketleyip direkt dondurucuya kaldırdım ve yakın zamanda kullanmaya başladım. Ancak ürünün tereyağı ile uzaktan yakından alakası olmadığını, bildiğiniz margarin tadı ve dokusunda olduğunu fark ettim.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde, 15 günlük süre geçtiği için ürünü iade alamayacaklarını, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Bozuk ya da içerik olarak vaat ettiği nitelikte olmayan bir ürünün, sadece süre gerekçesiyle iade alınmaması ve çözüm sunulmaması tüketici olarak beni mağdur etti.

Bu alışveriş için toplam 360,50 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 9126081306993578’dir. Ürünün içeriğinin ve kalitesinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.