to read complaints and reviews, or file yours.Karınca Lisans Satış Sonrası Destek Vermiyor
Karınca’dan lisans hizmeti aldım, satın alma aşamasında bana lisans sürecinde her zaman yardımcı olacaklarını, destek vereceklerini söylediler. Buna güvenerek 22 Eylül 2026 tarihinde lisansı satın aldım.
Ancak satın alma sonrasında bir sorun yaşadım ve kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ne telefonlarımı açtılar ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara dönüş yaptılar. Defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım.
Satış öncesi verilen destek sözüne rağmen satış sonrası tamamen ortada bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil. Benim gibi ilk defa satın alacak olanlar varsa bu da aklınızda bulunsun.
Merhabalar faturanız her daim mail adresinize "lisansınız hazırlanıyor" epostasının ekiyle birlikte gönderilir. Sorununuz WhatsApp üzerinden ilgilenilip, gerekli lisans dosyasını nasıl indireceğiniz panel üzerinden belirtilmiştir. Birebir envato lisans dosyasını indirmektesiniz, bu bağlamda bize ulaşan başka hiçbir dosya yoktur. Temanızın lisans doğrulama aşamasını nasıl yapacağınızı envato web sitesi veya tema sahibi ile iletişime geçerek doğrulayabilirsiniz. Karınca Lisans olarak sadece envato içeriklerini uygun fiyata ve güvenilir şekilde indirmenizi sağlayan bir araç sağlamaktayız. İçeriğinizin özel sebepler hususunda nasıl kullanılacağı konusu bizim alanımıza girmemektedir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz iyi akşamlar!
Ne gariptir ki buradan cevap verme tenezzülünde bulunmuşsunuz. WhatsApp üzerinden bir çok kez yazmama rağmen ısrarla cevap vermiyorsunuz. Ayrıca gönderdiğiniz fatura taslaktan ibarettir hiçbir şekilde resmi değildir...
Fatura taslak değildir, resmi faturadır. Nitekim tarafınızca daha önce de fatura iletilmediği yönünde bir ifade kullanılmıştır. Kontrollerinizi yeniden yapmanızı rica ederiz; tarafımıza atfedilen bazı ifadelerin gerçeği yansıtmadığı görülmektedir. Sorununuzla ilgili olarak yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu bulunması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tarafıma gönderdiğiniz Tax Invoice'un GİB'e bildirilen e-Arşiv/e-Fatura olduğunu belirtiyorsunuz. Faturanın GİB üzerinden sorgulanabilmesi için ETTN/UUID bilgisini ve GİB e-Arşiv fatura nüshasını paylaşabilir misiniz?
Şirketimizin İngiltere merkezli olduğu ve faturalandırma yapımıza ilişkin bilgilendirme, internet sitemizin footer alanında da açıkça yer almaktadır. Dolayısıyla tarafımıza GİB e-Arşiv fatura düzenlemişiz gibi bir anlam atfedilmesi doğru değildir. İletilen belge, şirketimiz tarafından düzenlenen resmi ticari faturadır. Konuya ilişkin farklı bir hususta yardımcı olmamız gerekirse bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Peki neden hâlâ ısrarla WhatsApp üzerinden yazdıklarıma cevap vermiyorsunuz...
WhatsApp üzerinden tekrar yazar mısınız
