to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargonomi firmasına yaklaşık 15 gün önce Van’dan üye oldum. Üyelik sırasında kart bilgilerimi girdim, ancak ön ödeme yapmadım. Kartımda 3D Secure güvenliği olduğu için, firmadan iznim dışında herhangi bir çekim yapılamadı. Buna rağmen, üyelik sonrası her gece saat 1 ile 3 arasında, kartımdan 2-3 kez ödeme çekilmeye çalışılıyor. Şimdiye kadar sadece üyelik sırasında 1 TL’lik bir deneme işlemi gerçekleşti, onun dışında kartımdan herhangi bir ücret çekilemedi.
Üyeliğimi ve kart bilgilerimi silmek istediğimde, sistemde böyle bir özellik olmadığını, işlemi sadece destek ekibinin yapabileceğini söylediler. WhatsApp destek hattı üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak sadece otomatik “e-postanız bize ulaştı” mesajı aldım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.
Kargonomi’den beklentim; üyeliğimin ve kart bilgilerimin tamamen silinmesi, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesi ve artık bankamdan her gece başarısız çekim denemesi mesajları almamaktır. Bu konuda acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
Kargonomi adlı firmaya kısa süre önce üye oldum ve standart kargo hizmetini kullanmaya başladım. Hesabımda biriken bakiyem ile gönderilerimi sorunsuzca yapıyordum. Ancak yaklaşık 1 ay önce, gece saat 1 civarında, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 100 TL civarında bir para çekildi. Bu işlemle ...
Kargonomi’ye bugün Android uygulaması üzerinden üye oldum ve kredi kartımı ekledim. Ancak kredi kartımı silmek istediğimde, silme tuşunun aktif olmadığını ve hiçbir şekilde kartımı silemediğimi fark ettim. Bu durum bana güven vermediği için üyeliğimi sonlandırmak istedim. Kargonomi müşteri hizmetle...
Kargonomi hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı güvenlik nedeniyle silmek istedim. Ancak bu işlem sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabiliyormuş eklerken hemen ekleniyor. Silerken haftalarca uğraştırıyorlar ve 5 gün önce e-posta yoluyla talebimi ilettim. Tarafıma sadece “talebiniz kayıt altı...
Kargonomi üzerinden gönderi yapmak için sisteme kayıt oldum. '49 TL’den başlayan kargo' vaadiyle cazip görünen sistem, uygulamada tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde belirtilen fiyatın çok üzerinde bir ücret tahsil edildi. Üstelik barkod oluşturma aşamasında sistem hata verdi, fakat kr...
Kargonomi, iznim olmadan para çekiyor ve kart bilgilerimi silmiyor. Kendilerini aradığımda, mail atmamı söylediler. Mail attım fakat cevap gelmedi. WhatsApp üzerinden yazdım, 3-4 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirttiler. 10 gün geçti, tekrar yazdım. Dönüş yapılacağı söylendi, ancak 2 gün daha g...
Yorumlar