Kargonet'ten Bankkart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kargonet aracılığıyla gönderilen Bankkart’ım 24 Mart tarihinde kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait kargo takip numaram 5000******71 şeklindedir. Teslimat adresi Adana Çukurova olmasına rağmen, gönderi durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte Kargonet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sistem üzerinden kargonun hangi aşamada olduğuna dair genel bilgi veriliyor, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Özellikle 30 Mart gününe kadar kartımın elimde olmasını bekliyordum çünkü yapmam gereken bir ödemem var, ancak gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın nerede olduğu, neden bu kadar uzun süredir beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bilgi verilmesini, gönderi sürecinin hızlandırılarak Bankkart’ımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.