to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomu 'Sende' firmasından bekliyordum. Telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonum yüzüme kapatıldı. Daha sonra 'Kargonuz teslim edilemedi, evde yoktunuz.' diye bir SMS aldım. Aynı saatte çağrı merkezini aradığımda ise gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Kendilerine kızdığım zaman is...
"Teşekkürler"
Kargom 5 gündür bulunduğum şehre ulaşmış olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. 3 iş günüdür kargom şubede dağıtıma çıkılmadı son teslimat tarihi dü...
Kargo bulunduğum şehre gelmiş Gaziantep Şahinbey, olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. 3 iş günüdür kargom şubede dağıtıma çıkılmadı son teslimat tarihi dün 02-04 idi. Mobilde iletişime geçtim buna rağmen kargo dağıtılmadı şu an kontrol ettim 04-06 diye dağıtım tarihi değiştirmişler. Şubeye gelm...
"Şikayetim dikkate alınıp telafi edildiği için memnunum karşıda bir muhatap bulabilmek güzel ilgilenen kargo firma temsilcisine teşekkürler telafileri için"
Polo'dan aldığımız ürün sabah saat dokuzda dağıtıma çıkmasına rağmen elimize ulaşmadı ve bunun için karşımızda iletişime geçebileceğimiz doğru düzgün ...
29 Aralık tarihinde bu firmadan, gönderimin gün içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım ancak birkaç saat sonrasında operasyonel bir hatadan dolayı gönderiyi teslim edemeyeceklerini mesaj yoluyla ilettiler. 30 Aralık yani bugün, çağrı merkezine en az 7 8 kez kayıt oluşturup gönderimi bugün te...
Kargo için iş yeri adresimi verdim sabah dağıtıcı verdiğim adrese gitmeden Kargomsende müşteri hizmetlerini aradım adreste olmadığımı ortak bir noktadan kargomu alacağımı hatta gerekirse kuryenin olduğu yere gidebileceğimi söyledim kuryenin iletişim bilgilerini vermediler anlıyorum kendi telefon num...
8 aralıkta sipariş verdiğim ve birkaç gün sonra Diyarbakır'a gelen kargolarım hala kargomsende firması tarafından dağıtıma çıkarılmadı. S***** a**** dağıtım merkezinde bekletiliyor. Kargo firmasıyla iletişime geçemiyoruz. Dağıtım merkezinin nerede olduğu bilgisini vermiyorlar. Çin'den isteseydim dah...
"İletişime geçildikten sonra kısa sürede paketimi teslim ettiğiniz için teşekkür ediyorum."
15 aralıkta sipariş verdiğim ve birkaç gün sonra Diyarbakır'a gelen kargolarım hala kargomsende firması tarafından dağıtıma çıkarılmadı. S***** A**** ...
Ben artık aynı şeyleri konuşmaktan, şikayet etmekten ve hiç ilerleme olmamasından dolayı çok sıkıldım. 3 hafta önce kargom, dağıtıcı şube olan Kocaeli 1'e geldi. İlk hafta zahmet edip dağıtıma çıkarmadılar bile. Haftanın sonuna doğru müşteri temsilcisini aradım, 'Bir sorun mu var, neden sürekli tahm...
Kargomsende şirketindeki kargomun Mardin şubesine gitmesi gerekiyordu, ancak 2 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor ve bu konu hakkında herhangi bir...
3 gündür bekletiliyorum. Dağıtım merkezinde müşteri hizmetlerini arıyorum fakat çözüme ulaşamıyorum. Kayıt oluşturuyorlar; ancak ne arayan var ne soran. Ne şubesi var ne adresi var. Kurye iletişim numarasını da vermiyorlar. Size 2 gün süre veriyorum, elime ulaşmazsa siz bilirsiniz.
Adının hakkını veren firma, kargom sende ve her gün arıyorum. Operasyonel sıkıntı sebebiyle 5 gündür dağıtım merkezinde olan kargo bana ulaşmıyor. Operasyonel sıkıntının dağıtım sorumlusunun hasta olması olduğu söyleniyor. Bir iletişim numarası verin, dağıtım merkezinin diyorum ama yok diyorlar. Sad...
"Şanlıurfa şubesi kuryesi ve ilk görüştüğüm müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyim, sonradan beni arayan bir başka temsilci rabia hanim tarafından giderildi, zaten paketin gecikmesinden ziyade temsilci yaklaşımı tatmin etmemişti ilk etapta ama sonradan rabia hanim tarafından yapılan görüşmemizde yeterince yardımcı olundu, sizin gibi temsilcilerle muhatap olununca çözülmeyecek sorun y. Teşekkürler..."
#Kargomsende firması tarafından 6 gündür Gaziantep dağıtım merkezinde dağıtıma çıkarılmayı bekliyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dağıtıma çıkarılması için talepte bulundum. Ne arayan var ne soran; şube ile ilgili de bir bilgiye ulaşamadım. Bu nasıl bir kurumsal firmadır? Kurum...
D&R firmasından almış olduğum ürün, Kargomsende firması tarafından 4 gündür Osmaniye dağıtım merkezinde dağıtıma çıkarılmayı bekliyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek mail adresleri üzerinden dağıtıma çıkarılması için talepte bulundum. Ne arayan var ne soran; şube ile ilgili de bi...
"Şikayetimin ertesi gün kargom teslim edildi. Gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim."
Kargomsende kargomu teslim etmiyor. Gün içerisinde kargonun dağıtıma çıktığı web sitelerinde yazıyor fakat gün sonunda operasyonel nedenden teslim ede...
Kargomsende evime gelmediği ve telefonla iletişime geçmediği halde kargomu iade statüsüne attı. Açıklamaları da yok. Haftada 1 dağıtım yapıyorlarmış her 2 dağıtım gününde de evde olmama rağmen neden kapı zili çalmıyor açıklamaları yok korkunç bir zaman kaybı.
W121453948 sipariş kodu ile D&R mağazasından alışveriş yaptım 11234425557748645 gönderi kodu ile Kargomsende firmasına verildi daha önce de olduğu gibi 2 defa dağıtıma çıkılmadan 1. Sinde alıcı bilgileri hatalı denerek ki hatalı değil bilgilendirme SMS' leri ulaşıyor 2. Sinde ise adreste olmadığım s...
Siparişimi vereli neredeyse bir hafta oldu, hâlâ dağıtım merkezinde. Tahmini teslimat 22-12-2023 gösterirken, bugün baktığımda 29-12-2023 yazıyor. Bir kargoyu getirmek bu kadar zor olmamalı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat asla kimseyle iletişime geçemiyorum. Lütfen kargo sürecimi hızlandırın.
Kargomsende aracılığıyla gelecek olan kargom bugün saat 11.54te dağıtıma çıkmış ve saat 11.56da teslim edilmiş görünüyor. Ancak ne kargo geldi ne de başka bir şekilde arayan oldu. Kargom teslim edilmedi mağdur edildim. Kendi kuryeleriyle bile iletişime geçmekte zorlanıyorlar. Kuryeyi anında arayıp s...
Kargom Sende firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Adreste ulaşamadıkları için dağıtım merkezinden alma seçeneğini seçtim ancak iletişim için bir bilgi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da açmıyorlar. Bugün içinde almam gerekiyor ancak ulaşamıyorum.
Merhaba Son bir ay içerisinde kargo firmanız tarafımıza kargolarımızı ulaştırmadan otomatik mesajlar atıp kargolarımızı geriye iade ediyor. Müşteri hizmetleriniz ile görüşmemiz de tarafıma tekrar dagıtım yapılacağı iletiliyor. Fakat kargo şubesi çalışanları geriye iade ediyor. Sürekli olarak vermi...
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye teşekkür ederim"
