Kargo Teslim Edilemedi Göstergesi Hatalı, Şalın Yeniden Teslim Edilmesi İsteniyor

Kargola kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Fresh Scarf üzerinden sipariş verdiğim bir şal, bugün saat 16.00’da dağıtıma çıkarılmış olarak görünürken, saat 17.00 civarında “teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde güncellendi. Oysa tüm gün evdeydim, kapı zilim çalmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de almadım.

Takip numarası 258618701401 olan kargomun keyfi bir şekilde “teslim edilemedi” gösterilmesini kabul etmiyorum. Kargonun iade sürecine sokulmasını değil, en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte kargo firmasıyla ayrıca bir görüşme yapmadım. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.