to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Fresh Scarf adlı markadan 758 TL tutarında şal siparişi verdim. Siparişim ft11112313107 gönderi numarası ile Kargola kargo şirketi tarafından 17 Kasım’da İstanbul/Maltepe adresine teslim edilecekti. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu siparişi doğum günü sürprizi için almıştım ve yaşanan gecikme nedeniyle planlarım aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece üzgün olduklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, Kargola müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavır sergilediler, bu da yaşadığım mağduriyeti artırdı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
19 Ağustos’ta Fresh Scarfs markasından aldığım kıyafet, 20 Ağustos’ta Kargola ile kargoya verildi. FT19082209098 barkod numaralı kargom 10 gündür şubede bekletiliyor. Bulunduğum yerin mobil dağıtım alanı olduğu söyleniyor fakat her gün tarafıma teslimat için gün veriliyor, buna rağmen kargom asla da...
27 Ağustos’ta Fresh Scarf’tan 3 adet bambu penye şal siparişi verdim ve 1200 TL ödeme yaptım (Sipariş No: FT27082216433). Siparişim 28 Ağustos’ta Kargola kargo şirketine teslim edilmiş. 1 Eylül’de Antalya Kepez şubesine ulaşmasına rağmen, 5 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edil...
Kargola kargo firması ile Fresh Scarfs internet mağazasından aldığım gönderim adresime teslim edilmek üzere tarafıma gönderildi. Son 4-5 günlük süreçte kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı, fakat bu süreçlerin hiçbirinde bana SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden kargonun bana ulaş...
14 Ağustos tarihinde Fresh Scarfs firmasından 2 adet ürün satın aldım. Kargola'nın standart kargo hizmetiyle İstanbul'dan Ankara Etimesgut adresine gönderilen ürünlerim, “bölgenize dağıtım yapmıyoruz, başka kargo firmasına vereceğiz” denilerek tekrar İstanbul merkeze geri götürüldü. O tarihten bu ya...
Kargola kargo mağduruyum. Fresh scarftan aldığım ürünler 7 Mayıs ta dağıtıma çıktığını söylediler ama bugün ayın 12 si ve hala kargo teslim edilmedi. Fresh scarf ilgilendiğini hatta bugün teslim edilebileceğini söyledi fakat kargo teslim edilmedi. Kargo hakkında bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri ...
Yorumlar