to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Fresh Scarfs markasından aldığım kıyafet, 20 Ağustos’ta Kargola ile kargoya verildi. FT19082209098 barkod numaralı kargom 10 gündür şubede bekletiliyor. Bulunduğum yerin mobil dağıtım alanı olduğu söyleniyor fakat her gün tarafıma teslimat için gün veriliyor, buna rağmen kargom asla dağıtıma çıkarılmıyor. Sürekli oyalama ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte Kargola müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün ya da yarın teslim edilecek” denilerek süre uzatıldı fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.600 TL olarak ödedim.
Mağduriyetimin giderilmesi, kargomun en kısa sürede teslim edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
14 Ağustos tarihinde Fresh Scarfs firmasından 2 adet ürün satın aldım. Kargola'nın standart kargo hizmetiyle İstanbul'dan Ankara Etimesgut adresine gönderilen ürünlerim, “bölgenize dağıtım yapmıyoruz, başka kargo firmasına vereceğiz” denilerek tekrar İstanbul merkeze geri götürüldü. O tarihten bu ya...
Kargola kargo firması ile Fresh Scarfs internet mağazasından aldığım gönderim adresime teslim edilmek üzere tarafıma gönderildi. Son 4-5 günlük süreçte kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı, fakat bu süreçlerin hiçbirinde bana SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden kargonun bana ulaş...
Kargola Konya şubesi üzerinden FT04092227287 takip numaralı gönderim 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo 2 gündür sistemde dağıtımda görünüyor ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hafta sonu dağıtıma çıkacağı söylendi ve gerçekten de dağıtıma çıktı ola...
Fresh Scarfs tan aldığım ürünlerim 2 gündür dağıtıma çıktı deniyor. Ancak buna dair Kargola firmasından bana hiçbir bilgi gelmedi ısrarla fresh scarfs firmasını aramam sonucu ilk kez dun gece 21.30 da dağıtıma çıktığını belirten bir mesaj geldi. Kargola firmasını bugün aradığımda ürünün dun teslim ...
Kargola isimli kargo firmasıyla çalışan Fresh Scarfs'tan ilk defa sipariş verdim, marka kaynaklı bir sorun yok yalnız kargo şubeye 6 eylülde teslim edildi, 6 eylülden bu yana 5 gündür kargo tarafıma teslim edilmedi, şubeye geldiği gün 8 Eylül ve o gün sabah saatinde gelmesine rağmen tüm gün dağıtıma...
Yorumlar