Kargola a. Ş. Şikayeti

Kargola a. Ş. Üzerinden internetten verdiğim bir siparişin kargosuyla ilgili sorun yaşıyorum. 10 Ocak saat 17.05 civarında dağıtıma çıkan kargonun tarafıma teslim edilmediğini, ürünü beklerken evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi, iade” şeklinde işlem yapıldığını gördüm. O saatlerde evdeydim ve ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde telefonla aranmadım.

Gönderiye ait takip numaram MT08013372561’dir. Konuyla ilgili firmayı telefonla aradığımda mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İlgili kargomun iade sürecine sokulmadan en geç pazartesi günü adresime gerçekten dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini, teslimatın yapılacağı saatte de tarafıma telefonla ulaşılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.