Kargola A. Ş. Kargo Teslimat Sorunu: Bildirim Almadan Bina Girişine Bırakıldı

İstanbul Sultanbeyli’de Kargola Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 258817200239 numaralı gönderim bugün bana teslim edilmeden bina girişine bırakılmış olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak gösterilmiştir. Kargonun bırakıldığına dair tarafıma hiçbir SMS, bildirim ya da telefon araması yapılmamıştır.

Kargomun durumunu kendi imkanlarımla kontrol ettiğimde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Oysa ne imza verdim ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşterinin bilgisi ve onayı olmadan kargonun bina girişine bırakılması ve teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde teslimat yapılmasının nedenini açıklamanızı ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gönderimle ilgili tüm süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.