to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Şubesinde Saygısız Davranış Ve Teslimat İhmali
Kargokar Mersin şubesini 28 Ağustos Cuma günü arayarak Erdemli Limonlu beldesindeki adresten 3 büyük çuval ve 2 koli için kurye yönlendirmelerini istedik. Telefonda bize, fotoğrafları ve konumu göndermemiz halinde cumartesi sabah, özellikle de öğleden önce adresten alım yapabileceklerini söylediler. İstenen fotoğrafları ve konumu kendilerine ilettik.
29 Ağustos Cumartesi günü sabah saatlerinden itibaren defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, mesajlarımıza da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İzmir’e yola çıkacakken 3 büyük çuval ve kolilerimizle kapının önünde beklemek zorunda kaldık. Ancak farklı numaralardan arayınca karşı taraf telefona cevap verdi.
Telefonla sonunda görüştüğümüzde “orası bize uzak, alamayız” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Neden daha önce bilgi verilmediğini sorduğumuzda ise telefonları açmama gerekçesi olarak “işimiz vardı, açmak zorunda da değiliz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldık. Özellikle V**** isimli personelin bu üslubu ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de planlarımız aksadı. V**** isimli firma personeli hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu saygısız tutumla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
