Kargokar’ın Teslimat Gecikmesi ve Ciddiyetsiz Yaklaşımı

Kargokar ile yaşadığım teslimat sıkıntısını paylaşmak istiyorum. 15 Ocak günü Adana’dan Mersin’e gönderilen kargom, aradan günler geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Mesafeye göre en geç 17 Ocak’ta elimde olması gereken kargom, bugün 19 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Gönderi Mersin şubesine gelmesine rağmen teslim edilmediği için 19 Ocak sabahı şubeyi arayıp gün içinde elimde olup olmayacağını özellikle sordum, bana net bir şekilde gün içinde teslim edileceği söylendi. Kargoda iş yerimizde servis işlerimizde kullandığımız su arıtma cihazı yedek parçası bulunuyordu ve acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen akşam saat 19.00’a kadar iş yerimde kargoyu bekledim.

Teslimat yapılmayınca tekrar aradığımda bana “abi biz seni, geç oldu kapatmışsındır diye düşündük” şeklinde gayriciddi bir cevap verildi, aramaya bile tenezzül edilmemiş. Kargom iş yeri adresime istendi ve adres bilgileri kendilerinde mevcut olmasına rağmen bu kadar basit bir teslimatın bu kadar gecikmesi ve bu ciddiyetsiz yaklaşım beni gerçekten mağdur etti.

Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile ilgisiz, özensiz tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmaya kesinlikle güvenmiyor.