to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan aldığım ürünler 18.06 dan beri Kargoist şubesinde bekletiliyor. Kargoiste ulaşmak zor, ulaştığımda da her zaman aynı cümle 'kargonuz dağıtımda bugün teslimat yapılacaktır' deniyor ve hiçbir şey teslim edilmiyor. Zara'yı aramak mümkün değil ancak mesajla ve karşınızda canlı biri yazsa bile robottan farksız sözüm bitmeden sohbeti sonlandırıyorlar. Onlardan da hiçbir çözüm alamadım. Sürekli dosyanız açık deniyor. Biri artık şu kargoyu teslim etsin edemiyorsa iade etsin. Yaz sezonundayız ve insanlar tatili geliyor ama bir kargo 3 haftadır teslim edilemiyor. Günümün 1 saatini bu 2 firmayla konuşmakla geçiyorum. Acil çözüm talep ediyorum
Zara online'dan almış olduğum ürünler, Kargoist firmasına 30.11.2023 tarihinde teslim edilmiş. Bugün 08.12.2023 ve hala kargo yolda gözüküyor. Kargom sekiz gündür Bayrampaşa dağıtım şubesinde bekletiliyor ve Kargoist'i aradığımda dakikalarca beklememe rağmen telefon yanıtlanmıyor. Birkaç gündür ısra...
Zara'dan ertesi gün teslimat seçeneği ile verdiğim siparişim Kargoist firması tarafından söylenen günde teslim edilmedi. Sözde teslim edilmeye çalışılmış fakat bütün gün evdeydim ne kapı ne de telefon çaldı. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm canlı sohbet aracılığıyla konuyu kargo şirketine ilettik...
Zara firmasından aldığım ürün ayin 18 inde şubeye geldi, güya aynı gün dağıtıma çıktı ama asla eve gelen olmadı, sonra da '' kurum kapalı''seklinde mesaj geliyor?! Hangi kurum kapalı? Eve geleceksiniz. Defalarca kargoiste çağrı merkezi, WhatsApp aracılığı ile uzun beklemeler sonucu ulaştım ama hep ...
Zara uygulamasından gel-al noktası seçerek sipariş oluşturdum. Paketim teslim noktasına ulaştıktan iki gün sonra 12 saat içerisinde alabileceğime yöne...
Yorumlar