Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den 2500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve scott Kargoist ile standart teslimat seçeneğiyle gönderildi. Kargonun cumartesi günü teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Pazartesi müşteri hizmetlerini aradığımda salı günü teslim edileceği söylendi fakat yine teslim edilmedi. Çarşamba günü ise teslimat adresi olarak şube bilgisi istedim, Beykoz’da oturmama rağmen Beylerbeyi’nde bir adres verildi. Kurye gönderdiğimde ise verilen şubenin uzun zaman önce taşındığı ve artık orada olmadığı ortaya çıktı.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Şu anda ürünümün nerede olduğu belli değil ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram: 4156980798, kargo takip numaram: 6958728780. Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.