to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara/Sincan adresime Kargoist üzerinden 1350 TL bedelli bir kargo teslimatı bekliyordum. Güvenlikli bir sitede ikamet ediyorum ve evime gelen her kargo veya misafir için güvenlik tarafından mutlaka aranırım. O gün işim olmasına rağmen evde kargoyu bekledim, telefonum da sürekli açıktı. Ancak kargo teslim edilmedi ve bana ulaşılmadığı iddia edildi. Kargoist müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde üç kez arandığımın kaydı olduğunu söylediler; fakat bana hiçbir çağrı gelmedi, telefonumda da herhangi bir arama görünmüyor. Güvenliğe de sordum, o gün hiçbir kargo gelmemiş.
Firma, teslimat yapmadığı gibi, müşteriyi suçlayıp yalancı duruma düşürüyor. Müşteri hizmetlerinin tavrı da çözüm odaklı değil, hatta konuşma sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumdan çok rahatsızım ve mağdur ediliyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu firmanın genel olarak teslimat yapmamak gibi bir sorunu olduğunu düşünüyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğimi belirtmek isterim.
5420******7600100031 takip numaralı kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde “resmi kurum kapalı - haber formu bırakıldı” şeklinde bir not gördüm. Oysa dün hiçbir şekilde aranmadım ve dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgilendirme de almadım. Bugün de kargo gelir mi diye tüm gün evde ...
Kargoist aracılığıyla Temu üzerinden gelen kargom 12 Aralık’tan beri İzmir Çiğli şubesinde bekletiliyor ve bir türlü Aliağa Atatürk Mahallesi’indeki adresime teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram BG-25120392CV0C3neden olmasına rağmen, kargomun hareketi neredeyse durma noktasında. Şube ile görüştü...
23506132377600100031 takip numaralı siparişim, adresime sadece 10 dakika mesafede olmasına rağmen 2 Ekim’den beri Kadıköy şubesinde bekliyor. Yarın orada bekleyen 6. Günü olacak. 3 Ekim’de gönderilen başka bir kargom aynı şubeden bir günde elime ulaştı ama bu gönderim hâlâ teslim edilmedi. Her gün ...
10 Temmuz’dan beri beklediğim PALTR0001829452YQ takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bilgi almaya çalıştım. Ürünümün dağıtımının Polatlı’ya yapılmadığı, başka bir kargo şirketine (MNG veya PTT) devredileceği söylendi; ancak haftalarca oyala...
12 Temmuz 2025 tarihinde Stradivarius’tan 985 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kargomun teslim noktası olarak Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’ndeki Kırcaali Market’i seçtim. Ancak kargomun teslim noktasına ulaştığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Tesadüfen markete uğradığımda...
Yorumlar