to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara/Sincan adresime Kargoist üzerinden 1350 TL bedelli bir kargo teslimatı bekliyordum. Güvenlikli bir sitede ikamet ediyorum ve evime gelen her kargo veya misafir için güvenlik tarafından mutlaka aranırım. O gün işim olmasına rağmen evde kargoyu bekledim, telefonum da sürekli açıktı. Ancak kargo teslim edilmedi ve bana ulaşılmadığı iddia edildi. Kargoist müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde üç kez arandığımın kaydı olduğunu söylediler; fakat bana hiçbir çağrı gelmedi, telefonumda da herhangi bir arama görünmüyor. Güvenliğe de sordum, o gün hiçbir kargo gelmemiş.
Firma, teslimat yapmadığı gibi, müşteriyi suçlayıp yalancı duruma düşürüyor. Müşteri hizmetlerinin tavrı da çözüm odaklı değil, hatta konuşma sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumdan çok rahatsızım ve mağdur ediliyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu firmanın genel olarak teslimat yapmamak gibi bir sorunu olduğunu düşünüyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğimi belirtmek isterim.
Kargoist firması tarafından mağdur edildim. LCW5509*******47#001 numaralı kargom, geçen hafta perşembe günü sipariş verdiğim halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Evvelsi gün dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi, iki gündür beklememe rağmen ne bir arama, ne de bir bilgilendirme aldım. Kargoyu getiren kiş...
Pt02308208227 takip numaralı kıyafet kargomun Kargoist firması tarafından Tekirdağ Kapaklı adresine teslim edilmesini bekliyordum. Çarşamba günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve bütün gün evde bekledim. Ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Saat daha üç buçuk olmasına rağmen sistem...
Zara Home üzerinden 80080560514 numaralı siparişimi verdim ve ürünüm Kargoist firması ile gönderildi. 10 Ekim saat 19.27’de “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak kargom kesinlikle teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapım çaldı. Ürünüm İstanbul Kadıköy Moda adresine gelmesi gerekiyo...
Kargoist firması ile Shine üzerinden yaptığım alışverişin kargosu tam 19 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom İstanbul’a gelmesi gerekirken önce Samsun’a gönderildi, ardından tekrar farklı şubeler arasında dolaştırılmaya başlandı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım. Kargoist müşteri hizme...
Zara.com.tr üzerinden 5389*****25 numaralı siparişim için gün içi teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 149 TL ekstra ücret ödedim. Kargo takip numaram: 23505582023600100093. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş’tı. Ancak akşam olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve benzer sorunla...
Yorumlar