Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi İsteği

Modamizbir üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde bir terlik ve üç parça giyim ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Siparişim önce Cargo X ile görünürken daha sonra sitede kargo firması Kargoist olarak değiştirildi. Şu an için kargom Kargoist Şanlıurfa Balıklıgöl şubesinde görünüyor ancak yaklaşık 5 gündür “geldi” mesajına rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor.

Kargoist müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin ne zaman dağıtıma çıkacağını bilmediklerini söylüyorlar ve dağıtım gününü üç defa değiştiler. Modamizbir’in kendi müşteri hizmetlerine ise kesinlikle ulaşılamıyor. Siparişi vereli toplamda 15 gün olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim.

Hem ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de teslimat sağlanamıyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.