Kargomun Yanlış Yönlendirilmesi Ve Şubede Olumsuz Tutum

Kargoist Bayrampaşa aktarma şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle şikayetçiyim. Günlük olarak çıkması ve ertesi gün teslim edilmesi gereken kargom yanlış yere yönlendirilmiş. Bu nedenle Sakarya’dan İstanbul’a kargoyu almak için gelmek zorunda kaldık.

Şubeye geldiğimizde operasyon müdürü olduğunu öğrendiğim B**** A****** isimli personelin üslubu son derece kaba ve küçümseyiciydi. "Ben konuşuyorum, siz beni dinlemiyorsunuz, böyle şeyler olur, 1 kargo mu 1000 kargo mu" gibi ifadeler kullanarak durumu hafife aldı, hatayı normalleştirdi ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergiledi.

Hem kargonun yanlış yere gönderilmesi hem de sonrasında karşılaştığım bu saygısız davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için kurumsal bir geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.