to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Trendyol üzerinden 254760601244 takip numaralı siparişim Kargoist ile tarafıma gönderildi. Kargom 17 Aralık’tan beri Erzurum Oltu şubesinde bekliyor ve adresime teslim edilmiyor.
Dün şubeyi aradığımda, “teslimat dışında olduğunuz için gelip kendiniz alacaksınız, getiremeyiz” şeklinde bilgi verildi. Adresim Erzurum Narman Çimenli köyü. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, o dönemde bulunduğum ilçeye kadar getirilmiş ve oradan gidip kargomu teslim almıştım. Şimdi ise ilçeye dahi getirmeyeceklerini, tamamen benim almam gerektiğini söylüyorlar.
Kargomun, siparişi oluştururken belirttiğim gibi adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat dışı bölge gerekçesiyle müşterinin mağdur edilmeden, en azından ilçeye kadar getirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
