Kargoist Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Kargoist aracılığıyla internet üzerinden verdiğim bir siparişimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Çarşamba günü verdiğim sipariş için kargo takip numaram MB10572809 ve sistemde teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde veya SMS bilgilendirmelerinde sürekli olarak “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen, teslimat her seferinde ileri bir tarihe sarkıyor. Dördüncü güne gelmiş olmamıza rağmen net bir teslimat yapılmadı ve bu durum planlarımı aksatıyor.

Kargoist’ten, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, çelişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.