to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargoist aracılığıyla Penti internet alışverişim için gönderilen, takip numarası pentı8123434863 olan kargomun teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Çankaya adresime teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi ve uzun süre dağıtıma dahi çıkarılmadı. Buna rağmen sistemde 'Alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilemedi' bilgisi yer alıyor olmasına karşın, tarafıma hiçbir arama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, gönderimin dağıtıma yetişmediği, yeniden dağıtıma çıkacağı, dağıtıma çıktığında SMS ile bilgilendirileceğim ve aynı gün saat 20:30’a kadar teslim sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak günlerdir aynı bilgilendirmeyi almama rağmen hiçbir ilerleme olmadı, kargom halen dağıtımda görünmüyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ayrıca iptal talebimi iletmeme rağmen bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç yönetimi son derece yetersiz kaldı. Bu yaşananlar hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de önemli ölçüde zaman kaybına neden oldu.
Sürecin acilen incelenmesini, kargomun güncel durumu hakkında net ve doğru bilgi verilmesini, gerekli ise iptal ve iade sürecimin başlatılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Penti’den 0404361856 sipariş numarasıyla aldığım ürünler, Kargoist firmasının 8122632054 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Kargom Bayrampaşa transfer varış şubesinde karşılandıktan hemen sonra, teslim edilemedi şeklinde sisteme giriş yapılmış. Oysa kargo, teslim edilmesi gereken ...
26 Ağustos’ta Penti’nin resmi internet sitesinden iç giyim ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PENTI8122026549). Sipariş tutarı 400 TL’dir. Kargoist kargo firması üzerinden gönderilen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist ile iletişime geçtiğimde 'Size dönüş yapılacaktır' denildi ancak herhangi bir ç...
Kargoist Ankara Yenimahalle şubesinden beklediğim Penti siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 0403970403 takip numaralı kargom salı günü teslim alındı, çarşamba günü dağıtıma çıktı ancak akşam 21.00’e kadar beklememe rağmen teslim edilmedi. Ertesi gün, yani perşembe sabahı tekrar d...
Kargoist tarafından mağdur ediliyorum. Kendi yaptıkları hata yüzünde beni mağdur ediyorlar. Penti'den sipariş verdim. Kargoist tarafından bana kargo teslim kodu geldi ama hiçbir şekilde o gün aranmadım ve kargo dağıtım şubesine geri gittiği dağıtımın yetişmediği gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
Kargoist üzerinden 21210046763700100033 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bugün elime ulaşması gereken bir kargoydu ve teslim tarihini ona göre ayarladım. Buna rağmen kargom bugün dağıtıma bile çıkmadı. Telefonların sürekli kapalı olması, hiçbir bilgilendirm...
Yorumlar