Kargoist iletişim müşteri hizmetleri

9 Mayıs günü N11 den aldığım ürün kırık geldi. 13 Mayıs için iade talep ettim kargoist kargo firması gelip almadı. N11 müşteri hizmetleri iade talebini iptal etmemi ertesi gün olan 14 Mayıs için tekrar talepte bulunmamı söyledi. Öyle yaptım kargoist kargo firması yine gelmedi. Tekrar N11 müşteri hiz...

Böylesine kötü bir kargo şirketi görmedim. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sarıyer şubesini aradığımda telefon sürekli kapalı çalıyor. İki gün önce kargom teslim edilecekti, hâlâ bekliyorum ve kimseden bilgi alamıyorum. Genel merkez de telefonu açmıyor, hiçbir şekilde problemimi çözemiyorum.

İlk gün dağıtıma çıkmadı, ikinci gün dağıtıma çıktığında "Hizmet Alanı Dışı Bölge" güncellemesi geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve teslimat noktası seçtirdiler ve aciliyetinizi ilettik haber vereceğiz dendi. Sonraki gün yine haberim olmadan iade sürecine girdi. Toplamda 3 defa müşteri hizmetl...

8.05.2025'te verdiğim siparişi 13.05.2025'te gidip şubeden teslim aldım. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşamıyorsunuz. Ulaştığınızda ise şube ile iletişime geçemiyorlar; sistem üzerinden mesaj gönderiliyormuş. Telefon kullanmak bir saniye sürer ama maalesef kullanmıyorlar. Birçok firma ertesi gün ...

Kargoist ile gelen bir ürünümün aynı şehir içi teslimatı 6 günü geçince çözüm merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisine ulaşabilmek için en az 5 dakika bekledim. Görüşmede benimle ilgilenmesi gereken S***** Hanım, takip detayında gördüğüm bilgiler dışında bir şey söylemeyince detaylı bir aç...

Yine bir kargoist vakası daha. Artık bıktım bu şirketten. Bir umut kargo şirketini değiştirmişlerdir diye ayın 5'inde Koton'dan sipariş verdim. Kargo takip linkine girdiğimde siparişimi ayın 9'unda teslim edeceklerine dair bilgi vardı. Ayın 9'unda kargom şubeye gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı....

Pazar günü Tarafıma gönderilen bir kargo ile ilgili olarak ciddi bir sorun yaşamaktayım. 11/05/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmekte; ancak kargo tarafıma ulaşmamıştır. Akrabanıza bıraktık deniyor ama kimseye bırakılmamış isim de yazılmamışt...

Kargoist gibi kötü bir kargo firması daha olamaz. Bildirim geliyor: Kurye teslimat yapamadı, adreste bulunamadı diye. Oysa ben adresteyim, ne gelen oldu ne giden. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de şube numarasına; hiçbir şekilde iletişim yok.

Kargoist firmasına 06.05.2025 te vermiş olduğum ürün hala satıcısına iletilmedi. Ayın 9 una geldik hala yolda yazıyor. Müdürlüğünün numarasını aradım 10 dakikadır müzik dinliyorum. Hangi devirde yaşıyorsak telefona bakmıyorlar. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Otomatik cevaplanıyor yan...

Kargoist şirketinin hizmet kalitesini anlamakta güçlük çekiyorum. Zara'dan 03-05-2025 tarihinde verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, Bayrampaşa aktarma şubesinde bekletiliyor. Firmayı aradığımda, kargo şirketiyle iletişime geçeceklerini söylüyorlar. Kargo şirketini aradığımda ise telefon yüz...

N11'den ürün aldım. Aldığım ürünün iade talebini oluşturdum ve 'evden alınsın' seçeneğini seçtim. İade kargomu Kargoist firması 02.05.2025 tarihinde kapımdan aldı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo Konya'dan İstanbul'a varamadı, hâlâ yolda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir iki gün...

06.05.2025 tarihli Kargoist tarafından dağıtıma çıkarılan kargo teslim edilmedi. Aradığımda müşteri hizmetleri yetiştiremediği için getirememiş olabileceğini ve şubeyle iletişime geçip bugün için teslimatının gerçekleştirileceğini bana söylediler. 2 kez aramama rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkmadığ...

Gratis'ten sipariş verdiğim ürün, Kargoist adlı kargo firmasına teslim edildi. Ürünüm defalarca dağıtıma çıktı ve tekrar şubeye geri döndü. Sonrasında, 'başarısız dağıtım denemesi' ifadesi görünüyor fakat bir kez bile aranmadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uzun süre beklememe rağmen cevap veren o...

Merhaba iş yerime kargo siparişi vermiştim. Resmi kurum olduğu için gafta sonundan dolayı bugün hafta sonu tatil. Bu yüzden şubeye geri gitmiş. (Keçiören kargoist şube) bana herhangi bir mesaj arama falan gelmedi. Ben alışveriş yaptığım mağazanın mobil uygulamasına giriş yapıp kargom ne durumda diye...

Zara'dan tarafıma gönderilen kargom teslim edildi olarak gözükmesine rağmen ortada yok. Adresimi Çerkezköy olarak girmiş olmama rağmen Çorlu şubede gözüküyordu. Kargom dağıtıma çıktığında müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek Çorluda ikamet etmememe rağmen ürünün Çorlu şubeden dağıtıma çıktığını h...

Bershka'dan elbise sipariş ettim ve aciliyeti olduğu için aynı gün teslimat seçeneğiyle ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Beş defa müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Son görüştüğüm kişi, kurye ile ...

Kargoist'ten tarafıma teslim edilmesi gereken PALTR0001711796YQ numaralı kargom tam 8 gündür teslim edilmedi. 2025-04-17 tarihinde kabul edilen kargom, 7 gündür Kağıthane şubesinde dağıtımda bekliyor. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde aynı gün içerisinde tarafıma teslim edileceği...

Kargoist kargo hizmetleri şirketinin amansız sorumsuzluğu ve çözümsüzlüğü! Londra'dan bebeğime bir markadan alışveriş yaptım. Kargo 17 Nisan tarihinde ilgili kargo şirketine teslim edildi! Teslim tarihi ekte olduğu üzere 18 Nisan! Defalarca taraflarını aramama rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi...

Kargoist. Kargom için hem online hem müşteri hizmetleri hem de kurye yoluyla teslimat tarihi değişikliği yaptım. Hepsi onaylandığını ve belirtilen tarihte adresime geleceğini söyledi. Ama Bağcılar şubesi bunların hiçbirine kulak asmayıp kafasına göre kargomu iadeye göndermiş. Bursa'dan bu kargo için...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kargom Kargoist firmasına verildi. Ve günlerdir kargom teslim edilmedi. Bunun için bilgi almak istedim ve kargo firmasını aradım. Çağrı merkezi çalışanı N***** hanım kargomu göremediğini bana asla yardımcı olamayacağını söyledi ve telefon yüzüme kapattı. Ardın...

5827****76 numarası ile aldığım ürünü iade etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri, kargo firması (Kargoist) ile iletişime geçmem gerektiğini iletti. Kargoist firmasıyla yaptığım görüşmede, ürün şubeye gelir gelmez iadenin sağlanacağı belirtildi. Ancak ürün dağıtıma çıkarıldı. Kurye geldiğin...

Zara'dan bir ürün almıştım, aldığımın ertesi günü kargoya teslim edildi ama 9 gündür şubede bekletiliyor. Kargoist son derece yetersiz bir firma, bir de yalan söylüyorlar. Daha önce geldik ulaşamadık diye müşteri hizmetlerini arıyorum, saygısızca konuşuyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum. Saat 16:00'da...

Kötü bir kargo şirketi. Eksik adres vermememe rağmen, eksik adres diye yalan yanlış bilgi yazılıp kargonun dağıtımını erteliyorlar. Üstelik bu bilgi eklendikten hemen sonra, daha bir saati bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir şey olmadığını sorduğumda, benden adres bilgimi isteyip zat...