to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayın 16'sından beri Gratis'ten sipariş verdim. Kargom hâlâ 'kabul bekleniyor' diye yazıyor ve kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir girişim yapılmıyor. Hiçbir şekilde uğraşılmıyor, kaç gündür kargomu bekliyorum. Hâlâ kabul bekliyor Pendik şubesinde. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayınca ilgileneceğim denmesine rağmen hiçbir şekilde bir girişim yapılmıyor. Bir şey yapılmıyor. Bomboş arıyormuşum gibi ve cumartesi günü şehir değiştireceğim, kargom hâlâ elime bile ulaşmadı, hâlâ yola bile çıkmamış. Bu kadar da sorunsuz olmaz yani. Aşırı yavaş, aşırı sorunsuz bir kargosu, bilsem bu kargo şubesi olduğunu asla sipariş vermezdim. Cumartesi günü şehir değiştiriyorum, artık elime ulaşsın yoksa gereken yere şikayetimi de yaparım. Ayrıca ondan sonra sipariş verdiğim kargo bile elime ulaştı. Bu hâlâ kabul bekliyor.
08.02.2025 tarihinde Gratis'ten 607 TL lik bir alışveriş yaptım. 12 şubata kadar bir mesaj dahi yoktu daha sonradan siparişim adim adim gelmeye başladı. Bir kere güya evime gelmişler fakat evdeydim asla zile basılmadı. Ertesi gün Gratis müşteri hizmetlerini aradım onlar kaydımı oluşturdu ve bugün de...
Gratis, 14 Şubat'ta siparişimi kargoya vermiş olmasına rağmen bugün 17 Şubat ve siparişin yolda olduğunu söyleyip yine de getirmediler. Defalarca taşınacağımı söyledim fakat nafile. Şimdi de adres değişikliğini zahmet edip onaylamalarını bekliyoruz, sonra muhtemelen 1 hafta da güncel adresime ulaşma...
Gratis'ten 19 Nisan'da alışveriş yaptım. 25 Nisan'da Kargoist adlı firmaya kargomu verdiler. İstanbul'dan Mersin'e gelmesi gereken kargo önce İstanbul'dan Antalya'ya gitti. Antalya'da Kepez şubesinde 3 gün bekletildi. Kepez Kargoist şubesini aradığımda, 'Bugün yola çıkaracağız' dedikleri halde çıkar...
Yorumlar