Soğuk Börek Ve Ücret İadesi Reddi

3 Temmuz sabah saat 09.00 civarında Antakya’da Gülderen Hastanesi’nin orasında bulunan Karek Ünlü Mamüller şubesinden bir adet su böreği satın aldım. Ödemeyi kasada yapar yapmaz paketi açtım, ellerimle tadına baktığımda böreğin tamamen soğuk olduğunu fark ettim ve hemen kasaya dönerek neden sıcak olmadığını sordum.

Kasadaki görevliye böreğin soğuk olduğunu söylediğimde bana “yapacak bir şey yok” denildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünün iadesi de yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesi tarafıma sağlanmadı.

Satın aldığım ürünü o anda kontrol edip anında geri bildirimde bulunmama rağmen, bu şekilde ilgisiz kalınmasını ve ücret iadesinin yapılmamasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için su böreğinin ücretinin iadesini talep ediyorum.