to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Çay Seti, Yetkili Servis Yok, İstanbul’a Kargo Gönderme
Stm 5832 elektrikli çay setini 01.09.2025 tarihinde Dağlı Kardeşler Ticaret’ten satın aldım. Ürünü fişe taktığımda hiçbir şekilde elektrik akımı gelmiyor ve suyu ısıtmıyor.
Garanti kapsamında destek almak için servise ulaşmaya çalıştığımda, ürünü aldığım şehirde yetkili servis olmadığını, sadece İstanbul’da tamir yapıldığını ve ürünü PTT Kargo ile İstanbul’a göndermem gerektiğini söylediler. Küçük bir çaycı için kargo ile uğraştırılmak, üstelik bulunduğum şehirde servis olmaması sebebiyle, ürünü alırken garanti yokmuş gibi hissettiriyor.
Tamir süresince çay setim olmayacak ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünün garanti kapsamında, beni kargo ve şehir dışı servis işlemleriyle uğraştırmadan, daha hızlı ve pratik bir şekilde onarılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
