Garanti Kapsamında Koltuk Tamiri Talebim Sürekli Oyalandı

Kocaeli Çayırova Kardeşler Mobilya’dan yaklaşık 5 ay önce üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra koltuk kırıldı ve ayaklarının rengi attı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle firmayı defalarca aradım. Ancak her seferinde beni oyaladılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta mağazaya gittiğimde bana “İstediğin yere şikayet et, bize bir şey olmaz, sen malından olursun” gibi son derece kaba ve müşteriyle bağdaşmayan bir tavır sergilediler.

Satın alma işlemini Kocaeli Çayırova’daki mağazadan, nakit olarak 21.500 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve elimde fatura ile 2 yıl garanti belgesi mevcut. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve koltuk takımımın garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.