to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Kutusu Tamiri Sonrası Garanti Dışı Bırakıldı, Ek Ücret Talep Edildi
2024 Ağustos ayında aracımın direksiyon kutusunu kardeşler direksiyon servisinde 52.000 TL ücret karşılığında kullanılmamış sıfır ürünle değişimini yaptırdım. Ürünün 1 yıl garantisi olduğunu faturamın garanti belgesi yerine geçeceğini söylediler. 14.06.2025 tarihine kadar sorunsuz kullandım. Bu tarihte Konya merkeze yağan yoğun yağmur sonucunda oluşan su birikintilerine (aracımın tekerin yarısına bile gelmeyecek) girmek zorunda kaldım. Aracımın direksiyonu arıza verdi ve direksiyon sertleşti. Kardeşler direksiyon servisine aracımı götürdüm. Aracın direksiyon kutusunun su almış olabileceğini söylediler. Aracımın tamir işlemi yapıldı ve ertesi gün teslim aldım. Yapılan işlemin garanti kapsamında olmadığını direksiyon kutusunun klipslerinin kırık olduğunu suyla temas ettiği için garantiye girmeyeceğini, (cep telefonu örneği vererek) 16.000 TL ücret istediler. Bende aracın direksiyon kutusunu kendileri taktığını başka hiçbir şekilde müdahalenin olmadığını, daha önce yapılan montajın hatalı yapıldıysa sizin tarafınızdan yapıldığını söyledim ama. Sadece söyledim. Sonuçta borcumuzu ödedik. Allah'a havale ediyorum. Hakkım varsa helal etmiyorum.
