to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat tarihinde randevumu ileri bir saate almak istediğimde, M***** Hanım'ın olumsuz tutumuyla karşılaştım. Asistanlarının da genellikle morali bozuk olduğunu ve bu durumun M***** Hanım'ın tutumundan kaynaklandığını gözlemledim. M***** Hanım'ın hastalara ve asistanlara bu şekilde davranış sergilemesi, kurumunuzun müşteri memnuniyeti hedefleriyle nasıl örtüşüyor merak ediyorum.
Kliniğin verdikleri randevuları değiştirme sıkıntıları var hadi bunu geçtik bir de son derece profesyonellikten uzak. Şöyle ki;arayıp randevuyu değiştirmek istediler kabul etmeyince çalışan tamam deyip direk suratıma kapattı tabi bende sinirlenip geri aradım bu nasıl konuşma üslubu bu kurumda sizin ...
23 Nisan sabahı Diş Hekimi **** Hanım'a randevu alarak gittim. Güler yüzlü bir karşılama göremedim. Tatil günü bezginliği yüzünden belli oluyordu. Aceleci bir tavırla konuşuyor, tam olarak bütün sıkıntılarımı anlatma fırsatını vermeden lafımı kesip araya giriyordu. 'Bir de siz beni dinlemiyorsunuz' ...
Pazartesi günü Randevuya yarım saat erken gittim. Boşta olmalarına rağmen almadılar. Tam saatinde aldılar çok dakik davrandılar müşteri memnuniyeti umurlarında olmadı. Kriterleri kuralları dağa ağır basıyor. Bugün perşembe 15 dakika önce gittim randevuya içeride hasta vardı benim randevuma 5 dakika ...
Merhaba Beşiroğlu Diş Hastanesi, hastaneniz gerçekten çok güzel ve ilgi alaka seviyesi yüksek. Ancak danışmada A**** adında bir personelin davranışları maalesef olumsuz. Tanıdıklarıyla olan iletişimi ve müşterilere karşı tutumu konusunda şikayetçiyim. Hastanenizin kalitesine uygun personel istihdam ...
Kaynarca Alpi'nde danışmanın yanlış yönlendirmesi sonucu (randevusuz geldiğim için aradan alıp alamayacaklarını sordum, hasta bitince çağıracaklarını söylediler. Bir saate yakın bekledim, işten izin alıp) odaya girdiğimde Ö*** Hanım'ın anlamsız tepkisiyle karşılaştım. Sesini yükselterek 'alamam' diy...
Yorumlar