to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Şişe Kapakları Ellerimi Yaraladı
Kardelen Su’nun 5 litrelik pet şişe suyunu A101 Hacettepe şubesinden aldım. Son bir haftadır üç farklı şişede aynı sorunu yaşadım: Şişelerin kapaklarını açmak neredeyse imkansız. Oda arkadaşımla birlikte denememize rağmen açamadık, bıçak ve bez yardımıyla da sonuç alamadık. Sonunda kapağı kesmek zorunda kaldım. Açmaya çalışırken ellerim yara bere içinde kaldı, su topladı. Bir kapak bu kadar zor açılmamalı.
Bu durum hem kullanım kolaylığını hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Şişelerin kapaklarının daha kolay açılabilir şekilde tasarlanmasını talep ediyorum.
KAPAKLARDA AÇILMAMA SORUNU
Sayın Ezgi Hanım; Kamuoyuna Duyuru Kardelen Su ürünleri; • T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılmaktadır. • TSE 9130, TSE-ISO-EN 22000 ve TSE-ISO-EN 9001 Yönetim Sistemleri standartlarına uygun üretim belgelerine sahiptir. • Su kaynaklarının özellikleri ve mineral içerikleri, Halk Sağlığı Laboratuvarları tarafından düzenli olarak yapılan analizlerle denetlenmektedir. • Tüm ürünlerimiz, Doğal Mineralli Sular Yönetmeliği’ne uygun olarak tüketicilerimize sunulmaktadır. Tarafımıza iletilen Kardelen Su 5 L ürün kapaklarının açılmasında zorluk yaşandığına ilişkin bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kardelen Su ürünlerinde kullanılan kapaklar; ürün güvenliğini sağlamak, sızdırmazlığı korumak ve hijyen standartlarına uygunluğu temin etmek amacıyla Türk Gıda Kodeksi ve ilgili kalite standartlarına uygun olarak kullanılmaktadır. Kapakların ilk açılışta güvenlik bandı nedeniyle bir miktar sıkı hissedilmesi mümkündür. Bununla birlikte, tüketicilerimizin kullanım konforu firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz geri bildirim, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmış olup, üretim ve ambalaj süreçlerimizde gerekli kontroller titizlikle sürdürülmektedir. Herhangi bir üründe olağan dışı bir durumla karşılaşılması hâlinde, ürün bilgileriyle birlikte firmamızla iletişime geçilmesi durumunda gerekli inceleme memnuniyetle yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kardelen Su
