Karcher SC3 Easyfix Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunumu Çözemiyor

Karcher SC3 Easyfix ürünüm 6 aydan fazla sürede 4 defa servise gidip geldi. Her defasında tamir edildiği söylendi, fakat el pompası elimde patladı; 4 defa elimi yanmaktan son anda kurtardım. En son Karcher Gebze yetkili servisi ürünü yapamayınca genel merkeze yolladım. Orada da pompa değiştirildiği söylendi, fakat değişmemiş. Bu arada bu süreçler 2 aya yakın sürüyor ve ben sürekli arayıp bilgi almak istediğimde kimse dönüş yapmıyor. Tekrar servise göndermemi söylüyorlar, fakat ben iade ya da komple ürün değişimi istiyorum. Toplasanız ürünü 5-6 defa ancak kullanabildim. Kusurlu olan bu ürünü tamir edemediğiniz gibi süreci uzatıyorsunuz. Gereğinin acil yapılmasını rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım.