Karcher RCV5 Modeli Halıdan Geçemez.

Karcher RCV5 modeli satış esnasında söylenen, 'Silme modundayken kesinlikle halıya çıkmıyor ve böylelikle nem bırakmıyor.' hikayesinin daha doğru ifadesini ben söyleyeyim. Silme modundayken hiçbir halının üzerinden geçemiyor; yani halıyı aşamıyor. Dolayısıyla, koridorunuzda halı varsa, cihaz o odada mahsur kalıyor. Başka bir odaya geçemiyor. Eğer isterseniz, önce süpürme modunu aktif edip tüm evi süpürebilir, sonra mopu takıp silmek istediğiniz alana taşıyarak o alanı sildirebilirsiniz. Ben bu ürünün özelliğinden memnun kalmadım ve geri götürdüğümde, bu durum müşteri memnuniyetsizliğine girse de ürün iadesi yapılamayacağını söylediler. Üründe herhangi bir kusur olmadığını ve bu durumun kesinlikle kurulum esnasında yapılan bir hatadan kaynaklandığını öne sürerek bizi kurulum hattına yönlendirdiler. Kurulum hattı da, böyle bir özelliğin ancak kapatılırsa olabileceğini belirterek konuyu kapattılar. Aynı zamanda, bu firmanın müşteri hizmetlerinin oldukça zayıf olduğunu da belirtmek isterim.