to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Paket Nedeniyle İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Ay Ticaret adlı satıcıdan 3 Aralık 2025 tarihinde 19.439 TL bedelle Karcher RCV 5 robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca evime tanımlama ve uyumunu kontrol edebilmek için paketi açtım, ancak evime uygun olmadığını gördüğüm için ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim.
Ürünü 5 Aralık 2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Buna rağmen, hijyen gerekçesi ve paketin açılmış olması sebebiyle iademin kabul edilmediği bilgisi 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletildi ve ürün 12 Ocak 2026 tarihinde tekrar ev adresime geri gönderildi. Bir robot süpürgenin evime uygun olup olmadığını, paketi hiç açmadan nasıl anlayabileceğimi de açıkçası merak ediyorum.
Ürünü sadece evime uyumunu kontrol etmek için açtım, kesinlikle kullanmadım. Bu nedenle iademin hijyen gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum ve 19.439 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
