to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ay Ticaret adlı satıcıdan 3 Aralık 2025 tarihinde 19.439 TL bedelle Karcher RCV 5 robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca evime tanımlama ve uyumunu kontrol edebilmek için paketi açtım, ancak evime uygun olmadığını gördüğüm için ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim.
Ürünü 5 Aralık 2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Buna rağmen, hijyen gerekçesi ve paketin açılmış olması sebebiyle iademin kabul edilmediği bilgisi 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletildi ve ürün 12 Ocak 2026 tarihinde tekrar ev adresime geri gönderildi. Bir robot süpürgenin evime uygun olup olmadığını, paketi hiç açmadan nasıl anlayabileceğimi de açıkçası merak ediyorum.
Ürünü sadece evime uyumunu kontrol etmek için açtım, kesinlikle kullanmadım. Bu nedenle iademin hijyen gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum ve 19.439 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher RCV5 model robot süpürge arızalandığı için cihazı iki kez Karcher yetkili servisine gönderdim. 2025 yılı Haziran ayında servisten, anakartın değiştirildiği ve sorunun çözüldüğü bilgisiyle ürün tarafıma iade edildi. Tüm bakım ve temizl...
Karcher RCV5 robot süpürge için servis ilgisiz ve alakasızdı. Karcher müşteri hizmetleri de aynı şekilde ilgisizdi. 8 Mayıs 2025'te Karcher müşteri hizmetlerine servis kaydı açtırıp, 9 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo'ya ürünü verdim. 13 Mayıs'ta ürün servise ulaştı. 20 iş günü tamir süresi boyunca ne aradıla...
30.12.2023 tarihinde Karcher marka RCV5 model robot süpürgeden iki adet aldık. Her ikisinde de sorun yaşadık. Robot süpürge evi planlı olarak süpürmüyor, istasyonuna gidemiyor ve sadece bulunduğu odada temizlik yapıyordu. Sorunu Karcher müşteri hizmetlerine bildirdik, aldığımız yere götürmemizi iste...
Mayıs 2023 te Media Markt ten Karcher rcv3 robot süpürge aldım. 7 ay sonra süpürge arıza çıkardı ve servise gönderdim. Servisten süpürgenin teknik bir...
13 Eylül 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Karcher rcv 5 robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra cihaz bozuldu ve yetkili servise gönderildi. Kart arızası olduğu belirtilerek kartı değiştirilmiş ve cihaz bu şekilde tarafıma teslim edilmiş. Ancak servisten...
Yorumlar